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2021年1月18日下午，天津市消协促进家居行业服务质量提升座谈会，在河西区红星美凯龙六楼会议厅召开。天津市市场监管委副主任苏德芬、天津市消费者协会会长兼秘书长张正、天津市河西区市场监管局书记兼局长孙伟民、副局长季学全出席会议并讲话。天津市环境装饰协会秘书长徐鹏源、天津市家居商会秘书长曹莉云及多家家居行业代表企业负责人参加会议并发言。
天津市消费者协会会长兼秘书长张正主持会议并介绍了会议目的及家居行业2020年度投诉情况。
天津市环境装饰协会秘书长徐鹏源在会上发表了《博“疫”时代-来自设计行业的思考》为主题的观点。
天津市家居商会秘书长曹莉云在会上发表了《行业自身有序，规范的自我进化也将成为消费信心，激活消费市场的驱动力》为主题的观点。
天津市河西区市场监管局副局长季学全在会上发表了《出实招，硬举措、大力推动河西区家居行业高质量发展》为主题的观点。
诺亚方舟装饰集团董事长、天津市环境装饰协会住宅装饰委秘书长杨绍磊做为家居装饰企业代表在会上发表了《凝心聚力、政企共建、让更多的家居消费者得到放心满意的家居装修产品和服务》为主题的观点。
天津市市场监管委副主任苏德芬做了会议总结并在讲话中指出：家居行业的发展关乎到民生，是提高百姓居住水平的重要保障。做为一个家居行业的企业一定要有高度的社会担当精神，管理和售后要以爱、诚、信、三个字为主题上升到精神层面，才能大大的提升家居行业的服务质量，才能给消费者更多地满意服务，要以问良心。付真心、促放心为基础来促进家居企业的健康发展。
此次市消协组织的座谈交流会，加强了家居行业的服务质量提升，提高了家居企业的服务意识，同时搭建和拓宽了政企交流平台，为如何优化行业质量，服务，环境的提升奠定了基础。
